在新一輪科技革命的帶動下，新技術、新成果、新應用正在不斷涌現，在本屆服貿會上就可以看到大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等領域的最新成果。從獲取外貿訂單到海外營銷，從元宇宙到數字人，從綠色低碳到環保技術，一項項技術成果、解決方案彰顯著在創新驅動下，服務貿易正積蓄著澎湃的動力。
跨境電商踏上人工智能+供應鏈服務風火輪
賣家只需用自己最熟悉的中文標題和產品介紹，點擊“智能優化”，人工智能（AI）就會結合商品特性和搜索熱詞，提煉出更符合海外需求、更有賣點的英文標題和介紹。視頻通話中，借助人工智能提供的實時翻譯字幕，語言不通有望再也不會成為雙方業務員溝通的障礙……
9月2日，阿里巴巴國際站多項數字貿易服務新本領亮相本屆服貿會，該平臺近期推出的全鏈路AI外貿產品成為其中的亮點。
據了解，這是本輪AI浪潮以來，阿里巴巴集團首款在外貿領域全面應用的AI產品，覆蓋國內中小企業開展外貿業務的全部環節。該產品包含“生意助手”、OKKI AI兩大服務，擁有智能商品發布與管理、市場分析、客戶接待、視頻聊天實時翻譯、企業管理等多項功能。其中，阿里巴巴國際站平臺上的商家可以使用“生意助手”，而OKKI AI則向全行業所有企業開放。
在演示過程中，記者看到，在線上產品發布時，賣家只需用中文填寫相關產品介紹，AI就會自動幫助其翻譯成英語文案，同時根據海外買家的喜好梳理出產品特性和亮點并向賣家進行提示。此后，賣家只要上傳商品本身的圖片，再點擊“合成圖片”，多張不同場景、不同風格的商品圖便可自動生成。如果賣家能夠在后臺再上傳一個基礎視頻素材，只需等待幾分鐘的時間，一個添加了商品賣點英文字幕、背景音樂和人聲解說的視頻便可呈現在眼前。
不僅如此，阿里巴巴國際站的AI產品在商品管理環節也能發揮自身的海外市場洞察分析能力優勢，為商家提供明確的運營建議。在與海外客戶的交流過程中，“生意助手”還能基于客戶的采購偏好與溝通習慣，為商家自動總結核心需求并輸出相應的英文回復建議。甚至，“生意助手”還能提煉海外客戶的需求，自動填寫報價單，幫商家更好抓住生意機會。OKKI AI則會提供更多海外客戶管理功能。
阿里巴巴國際站總裁張闊認為，當前AI已經進入與產業結合的長跑期。將AI模型與外貿領域的專業洞察結合形成實際應用，將讓AI真正成為每個出海企業的幫手。阿里巴巴國際站中國供應商與跨境供應鏈總經理王添天表示，AI已經成為互聯網外貿行業最大的變量。“服務貿易產業的AI智能化‘鯨魚之路’已經啟航，AI外貿產業化應用進入正式軌道。”
在王添天看來，在AI等新技術的加持下，全球外貿數字化進程提速，數字外貿將進入到真正意義上的下半程。不僅僅在中國，數字化服務能力已經成為了全球中小企業的生存之本，以前只是增值服務，現在它是長期做大、做優、做強所不可或缺的。
在此背景下，除了AI外貿服務，阿里巴巴國際站還面向海外市場推出了多項全球供應鏈服務。僅僅在此次服貿會上，阿里巴巴國際站就連續推出了中國香港數字化轉口貿易平臺、越南信用保障交易服務與物流服務等。
中國香港數字化轉口貿易平臺目前已經上線在線交易信用保障服務、B2B跨境收匯服務Alibaba.com Pay，并搭建了海外履約物流網絡，輻射粵港澳大灣區。阿里巴巴國際站越南信用保障履約平臺則將為越南中小企業一鍵賣全球提供擔保交易服務，支持全球買家超20種幣種的卡類支付；在物流方面，支持在線查價、物流軌跡在線追蹤智能可視服務等。
越南駐華大使館商務參贊農德來表示，中國是越南的第二大出口市場和部分農產品重要出口市場。越南的水產品、水果和咖啡等農產品頗受中國消費者的歡迎。越南與中國的雙邊貿易高度互利互惠，而且互補性強。目前，越南已有上千家企業通過阿里巴巴國際站平臺獲取買家資源。這是傳統貿易的升級，也讓越來越多的中小企業改變思維，助力他們足不出戶就可以實現全球買賣。希望這些新產品、新服務，能為越南中小企業逐步構建起貨通全球的數字化貿易能力。
用好數字化綠色化帶來的倍增效應
當前，數字化和綠色化正成為全球經濟發展的主要趨勢，兩者相輔相成產生了倍增效應。在此背景下，安永大中華區（以下簡稱安永）以“安惠服貿，永續創新”為主題，圍繞“智能、綠色、開放、合作”四個關鍵詞參展本屆服貿會。
9月3日，“安永ESG掌上應用之碳算器”“產業圖譜和招商政策數據庫”和“《綠電交易：助推綠色能源消費》白皮書”三項成果正式對外發布，分別從數字化賦能、政企合作、實現“雙碳”目標等方面提出相關解決方案。
二十大報告指出，實現碳達峰、碳中和是一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革。隨著“雙碳”目標的不斷推動，社會對“雙碳”工具的需求日趨變化和發展。目前，市場上碳數字工具主要以信息化管理系統和個人減排激勵應用程序為主，移動端的企業級數字工具尚屬空白。
在此背景下，安永在“3060碳管理系統”的基礎上，結合企業應用實踐和全民低碳行動需求，創新打造“安永ESG掌上應用之碳算器”，針對企業、個人客戶創新研發出移動端產品，旨在打造更便捷、多元、智能的碳應用場景，協助企業及個人厘清碳排放源，精準核算碳排放，包括個人碳足跡、企業碳足跡、投融資碳排放等；并創新性采用了AI、Chat GPT等領先技術，嵌入AI虛擬人大講堂、安小永智慧咨詢、安永專業洞察等前沿內容。
安永大中華區金融服務氣候變化與可持續發展合伙人李菁表示：“‘安永ESG掌上應用之碳算器’是業內首個將‘雙碳’管理拓展至移動端的企業級數字工具，在小程序直接搜索即可使用，操作輕松，簡潔明了。‘碳算器’能夠幫助企業和個人擁有自己的碳賬戶，高效助力高碳排放企業實現綠色低碳轉型，協助金融機構支持綠色低碳產業，引導社會公眾踐行綠色低碳理念，以數字化智慧賦能綠色高質量發展。”
長久以來，招商引資是政府和企業雙向選擇、合作共贏的行為。理想狀態下，政府通過招商引資，引入更多優質企業，提升區域經濟實力和對外影響力。而企業能選擇適合自身發展的城市落位，獲得地方政府產業政策扶持，融入產業鏈上下游，與生態圈企業一起生根發芽，發展壯大。但現實中信息存在不對稱的情況，達成理想狀態下的政企雙贏面臨挑戰。站在政府方，需要回答三個問題：招引誰、去哪招以及如何招。從企業角度來看，企業需要思考有利于長久發展的目的地，明確真正適用的扶持政策。
安永大中華區政府及公共事業咨詢合伙人于燕介紹，面對政府和企業合作所面臨的難點，安永打磨出一套成熟的產業圖譜和招商政策數據庫“三步走”產品。第一步是產業定位，明確區域未來重點構建的產業體系；第二步總結為“四張圖+兩名單”，針對每一個重點產業梳理出產業圖譜，分別是產業全景圖、本地現狀圖、強鏈補鏈圖和全國布局圖，并基于四張圖梳理招商長、短名單；第三步是打造產業生態，包括產業硬環境和軟環境，其中軟環境將運用安永自研的招商政策數據庫，提供企業最關心的政策服務。
當前，人類活動造成的氣候變化加劇了社會和生態系統本身的脆弱性，其所導致的不可恢復的嚴重后果愈發受到全社會重視。實現“雙碳”目標勢必需要推動新能源技術和產業發展，而綠色能源消費也將逐漸擴大成為引導和推動全社會綠色轉型的主流之一。今年8月，國家發展改革委、財政部、國家能源局發布的《關于做好可再生能源綠色電力證書全覆蓋工作促進可再生能源電力消費的通知》更是引發了業界及社會的熱烈關注。
《綠電交易：助推綠色能源消費》白皮書對綠電交易相關政策、發展成就及國際市場實踐進行了系統性的梳理，并對典型實操問題進行了探究，以期助推綠電交易的有序發展，助力中國“雙碳”目標的穩健推進。
安永大中華區戰略與交易咨詢合伙人蕭富升表示，綠電交易是企業降碳減排的重要途徑和手段之一。綠證新政的出臺勢必為在華外資企業及出口型企業提供更多元化的綠色能源消費途徑，將中國綠證、綠電交易作為企業實現碳減排、聲明綠色能源消費的舉措和支撐。企業應該提前規劃，結合企業實際情況評估綠電交易對企業整體碳排放管理的重要性及可行性，通過統籌界定與自身發展戰略契合的減排路徑、制定科學合理的實施方案、實踐行之有效的落地計劃，充分發揮綠電交易對企業減排的助力作用、優化實現減排目標的成本效益。
見證服務貿易創新的AI力量
在2023年服貿會上看AI，你絕不會失望。
本屆服貿會期間，高通在展位上演示了全球首個可以完全運行在安卓智能手機上的生成式AI大模型終端，它能迅速理解用戶用自然語言描述的需求，憑借其掌握的超過10億與圖像相關的參數，執行多達20步推理，創作出用戶想要的圖像。值得注意的是，這些任務全部在手機端完成，全程無需聯網、無需訪問云端，且用時不超過15秒。
高通公司中國區董事長孟樸表示，在數字化浪潮下，以5G、人工智能（AI）為代表的數字技術，已成為推動經濟社會高質量發展的重要支撐和關鍵引擎，它也正以前所未有的方式拓展服務的內涵與外延——從更加個性化、智能化的定制服務，到不受限于地理位置的遠程和虛擬服務體驗；從全球服務供應者和消費者之間的無縫鏈接，到服務資源的高效利用和共享。借助數字技術的力量，我們正在邁向一個更加多元、便捷、互聯和智能的服務世界。新技術、新業態和新場景的發展，也進一步增強服務的可貿易性，為服務貿易的創新發展增添了新的機遇與活力。
展區工作人員說，高通將傳統上只能在云端進行的大規模AI運算帶到一部小小的手機上，為智能終端創新增添了全新可能，不論是手機、電腦，還是智能汽車，都將具備在端側運行數億到上百億個參數的AI大模型的能力，從而發揮出終端側的算力優勢，這將極大拓展生成式AI發展的廣闊空間。AI還在以下領域發揮著重要作用：
AI助力企業出海。易點天下是一家技術驅動發展的企業國際化智能營銷服務商?，F場工作人員介紹，易點天下此次帶來了自主研發的首個AIGC數字營銷創作平臺KreadoAI，該技術以全球化的智能營銷服務助力中國品牌出海。KreadoAI以AI數字人、AI模特、AI工具、AI創意資產4大解決方案為依托，為全球用戶提供AI+的多場景解決方案，并且已全面應用于營銷的多個環節，實現中國品牌出海營銷全鏈路的降本提質增效。以電商廣告為例，以前去找模特拍攝產品廣告，時間成本至少一天且費用相對較高，但KreadoAI就可以在數分鐘內實現超百位模特的個性化選取和產品的場景融合，并且費用更低。
AI賦能建筑行業發展。在首鋼園工程咨詢與建筑服務專題展區，建筑行業數字化高新技術企業廣聯達帶來了基于智慧工地的人工智能硬件產品——蜂鳥盒子。蜂鳥盒子是針對工地“自動化監控、智能化管理”的需求，研發的一款人工智能硬件產品，內置了十幾種與工程相關的AI算法。蜂鳥盒子使用普通攝像頭作為前端進行數據采集，自身作為邊緣端對采集到的數據進行解析，解析結果在云端進行匯聚。形成“端邊云”一體的解決方案，能夠實時識別工程項目上的各種危險因素與不規范行為，幫助對項目進行有效管控。另外，蜂鳥盒子會將識別到的安全隱患實時上傳到云端進行匯聚和統計，并可自動生成整改通知單下發到相關責任人，實現對AI信息的閉環應用，提升項目安全管理的自動化水平。
智慧康養受關注 醫療“尖貨”集中亮相
作為健康衛生服務領域新技術、新成果的重要展示平臺，中國國際服務貿易交易會健康衛生服務專題歷來備受關注。本屆服貿會健康衛生服務專題以“科技賦能健康 創新引領未來”為主題，位于首鋼園區3號場館，展覽面積7700平方米。
本屆健康衛生服務專題設置了核心公益展區、高新企業展區、傳統中醫藥展區三大重點展區。線下參展企業及機構達108家，世界500強及行業龍頭企業占比36%，國際化率超過30%。核心公益展區匯聚20家知名公立醫療衛生機構，各參展機構展品涵蓋公共衛生服務、生物醫藥創新、數智醫療、傳統醫藥及智慧康養等領域。高新企業展區展示來自全球的醫藥、醫療健康領域的龍頭企業和科技創新企業的新技術、新成果，呈現了創新醫療、科技、衛生公益之間的有機結合和發展。
在“中醫藥數字服貿新突破”板塊，一款中醫循經治療機器人吸引了不少觀眾的目光。走近展臺，這款產品由人工智能視覺系統、雙側柔性機械臂、縱向浮動治療床、多物理因子治療頭、觸屏中控臺等部件組成。
“這款SY-3旗艦型數字中醫循經治療機器人是基于中醫經絡治療原理跟人工智能結合，利用深度學習的AI視覺系統，能夠在1秒內完成全身處方路徑的規劃提取，再反饋給雙臂機器人。雙臂機器人持多物理場調理頭在人體體表循經精準刺激，用于疏通經絡、激活人體自愈力、整體調控人體機能，解決健康問題。主要應用是醫療、康養及保健三大方向，可以應用于高端康養場所、各級運動訓練中心、上醫智養堂等場景。”中科尚易總經理助理王雅雯介紹道。據了解，這是我國中醫行業首臺“創新醫療器械”和工業和信息化部“人工智能醫療器械創新任務——智能中醫診療產品方向”揭榜掛帥項目產品。
在展區的一角，安頓科技品牌市場總監王剛正在向一名觀眾介紹最新款的預警手表。這款預警手表是用人工智能算法結合中醫思維和西醫臨床通過心率、血氧、血壓、脈象、經絡數據趨勢分析健康狀態，實現重大疾病風險預警、主動健康管理、慢病趨勢監測。相較于傳統智能穿戴設備，安頓預警手表可進行健康數據分析、疾病風險預警以及六維預警響應。健康數據分析是指在數據采集和記錄的基礎上，每日給出具體的健康結論等等。
不少行業龍頭企業也攜醫療“尖貨”、硬核產品在本次服貿會上亮相，通用技術航天醫科負責人告訴記者，航天醫科作為通用技術集團醫療健康板塊組成部分參加本次服貿會，本次主要展出航天醫學、深睡小屋、生殖醫學三部分內容，展臺一角的“深睡小屋”自開展以來就引得不少觀眾駐足體驗。
該負責人介紹，隨著現代社會節奏加快，焦慮、失眠、亞健康等問題日益突出。據了解，我國有超過4億人存在睡眠問題。航天醫科重點關注此類健康問題，引進全球最新設備打造深睡小屋，運用全球領先的荷電粒子NAI芯片（模塊）、荷電粒子波調諧模塊原創核心技術，帶來非物理性、非接觸、非損傷、非輻射新科技體驗。應用于企業場所，可解決員工因壓力過大導致的睡眠障礙、注意力不集中、免疫力下降、疲勞等亞健康問題，為建設“健康企業”貢獻力量。
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